“把你們的經理叫出來，我要投訴你！”

韓柔可是一個得理不饒人的存在，一聽到櫃檯小姐姐態度如此的強硬，立馬心裡就非常的不爽快了。

在她看來顧客就是上帝，他在這裡購物就應該享受上帝般的待遇。

這家店的服務待遇雖然說是比較好一點的，但是像這種贈品服務居然也是要看人下碟的，這就讓人覺得相當不爽快了，尤其是那個贈品的價格還不便宜。

人都是一種利益生物。

擺在自己面前的東西，如果說能夠給自己創造不低的利益，大多數人都是會儘可能的去爭取，並且要想盡一切的辦法拿到手上。

櫃檯小姐姐一聽韓柔要投訴自己，心裡就覺得無比委屈。

她們在這種地方上班，每天要遇到很多的客人，但是像這種無理取鬧的客人，一個月也是遇不到幾個的。

說到底還是因爲他們這家店的東西售賣並不便宜，大多數能夠來買得起的人也都是屬於文化程度比較高一點的存在。

這類人往往素質都比較高，了解了一定的形式以後往往就沒有後續這種故意鬧事的意思，說話也不會這麼沖人。

當然這並不代表所有，有的人接受的文化程度比較高，但是他們的素質一樣的比較差，只能說相對的接受的文化程度越高一點的人，他們的素質也就會相對的更加好一些。

讓櫃檯小姐姐結果沒想到的是，她這個月才剛剛開始，就已經遇到了一個無理取鬧的客人，這次真的很有可能會影響到她接下來的業績問題。

遇到這種事情心裏面不委屈那都是假的。

她自認爲自己的服務態度是沒有任何的問題，全程對待顧客都是面帶微笑，輕聲細語的說話，沒有違反任何一條規定。

然而像這樣的服務態度都還要被顧客投訴，這簡直就是沒有天理的存在了。

偏偏作爲服務人員，他們還不能對顧客發脾氣，更不能質疑顧客的選擇，只能默默的接受顧客要投訴她這種事實。

於是櫃檯小姐姐就滿肚子委屈的給他們的經理打了一個電話，希望讓他們的經理能夠來把這件事情和平的解決。

這個所謂的和平解決，自然就是希望她的經理能夠和還有幾次清楚店裡面並沒有相關的活動，並且說服這位顧客不要再繼續投訴她。

這樣的話對於這位櫃檯小姐姐來說，也僅僅只是需要扣掉這個月一部分工資而已，至少不用面對被開除的慘劇。

大家出來打工的人都是相當的不容易，尤其是像在這樣的大城市裡面，每個月的房租生活以及交通費都是一筆很大的開銷。

每個月就那麼微薄的工資，除去了這些必要的開銷以後，基本上就不剩下什麼了。

很多出來打工的人甚至都還要想到家裡面的狀況，每個月還要給家裡面郵寄一部分的工資，這樣一來生活上面就會過得更加困難。

還不要說那些背着房債的人，更是被生活壓的喘不過氣來。

然而很不幸的事情就是，這位櫃檯小姐姐，正好就是背着房債的存在！

所以她不能失去現在所擁有的工作，不然房債就能把她給壓死了！

葉依然本來是可以直接拿了東西離開這裡的，但是想想這次的事情是因爲她才引起的，於是葉依然就打算在這裡多待一會兒，看看等一下能不能幫上一點忙。

這要是換了其他的葉依然也不會想這麼多，主要是這個櫃檯小姐姐和葉依然的關係比較好，每次葉依然想搶個什麼顏色的包包，這個櫃檯小姐姐都會儘可能的去幫葉依然搶。

這樣的櫃檯小姐姐雖然說並不少見，大家都是爲了自己的業務着想吧，會和別人相互之間搶物品的顏色也都能夠相互理解。

但是這個櫃檯小姐姐的服務態度真的是相當好，就連葉依然這種平時自己感覺有一點矯情的人，都能夠被她的服務態度所征服，就足夠能證明這個櫃檯小姐姐的態度是有多麼的好了。

這也是葉依然選擇留在這裡，看看能不能幫得上忙的一個原因。

很快經理就過來了，在了解了事情的經過以後，經理也覺得韓柔有一些無理取鬧。

儘管他也覺得韓柔有一些無理取鬧，但是作爲一家店鋪的經理，他肯定是不能這樣和顧客說的，傳出去以後還怎麼做生意？他肯定也會因爲這樣的事情而被炒魷魚的！

“這位小姐，我已經了解過事情的經過了，很抱歉，您的需求我們無法滿足，相信我們的售貨員也給你解釋的非常清楚了，我們的店鋪是沒有任何的活動，也沒有任何的贈品可以送給您。”

今天要是在這裡滿足了韓柔需要贈品的要求，那麼這個店裡面所有的售貨員都需要湊錢來給韓柔的贈品買單。

這要是韓柔要求的一個正品，價格比較低都還好說，每個人分擔下來也不會要特別多的錢，如果唐周要求的正品價格比較高的話，那麼每個人所分擔下來的經濟就比較大了。

經理也是從小小的售貨員坐上來的，所以他非常能夠理解大家的這種經濟壓力，也能夠理解在遇到涵柔這種無理取鬧的客人會給大家帶來多大的困難。

所以他想儘可能的以和平的方式來將這件事情解決掉，最好不要出現讓大家湊錢來分擔這樣的事情。

聽到經理也是這番說辭以後，韓柔的心情頓時就變得更加不爽了，她伸手指向葉依然，態度十分不爽的問道。

“那爲什麼她有贈品，我就沒有？大家都是在這裡購物的顧客，憑什麼要區別對待，你們這是看碟下菜，你們這種做法是相當的過分，信不信我把你們所有人都投訴了？”

這投訴一個櫃檯小姐姐和投訴整個店所有的人，那完全就是兩個級別的事件了。

對於一家品牌店來說，投訴一個人頂多就是將這個人開除掉，並且給顧客道個歉，就可以解決整件事情。

如果投訴的是整個店的所有人，那麼這個店裡面的所有人都將受到比較嚴厲的懲罰。

像這樣的事情自然是所有人都不願意看到的。