“把你们的经理叫出来，我要投诉你！”

韩柔可是一个得理不饶人的存在，一听到柜台小姐姐态度如此的强硬，立马心里就非常的不爽快了。

在她看来顾客就是上帝，他在这里购物就应该享受上帝般的待遇。

这家店的服务待遇虽然说是比较好一点的，但是像这种赠品服务居然也是要看人下碟的，这就让人觉得相当不爽快了，尤其是那个赠品的价格还不便宜。

人都是一种利益生物。

摆在自己面前的东西，如果说能够给自己创造不低的利益，大多数人都是会尽可能的去争取，并且要想尽一切的办法拿到手上。

柜台小姐姐一听韩柔要投诉自己，心里就觉得无比委屈。

她们在这种地方上班，每天要遇到很多的客人，但是像这种无理取闹的客人，一个月也是遇不到几个的。

说到底还是因为他们这家店的东西售卖并不便宜，大多数能够来买得起的人也都是属于文化程度比较高一点的存在。

这类人往往素质都比较高，了解了一定的形式以后往往就没有后续这种故意闹事的意思，说话也不会这么冲人。

当然这并不代表所有，有的人接受的文化程度比较高，但是他们的素质一样的比较差，只能说相对的接受的文化程度越高一点的人，他们的素质也就会相对的更加好一些。

让柜台小姐姐结果没想到的是，她这个月才刚刚开始，就已经遇到了一个无理取闹的客人，这次真的很有可能会影响到她接下来的业绩问题。

遇到这种事情心里面不委屈那都是假的。

她自认为自己的服务态度是没有任何的问题，全程对待顾客都是面带微笑，轻声细语的说话，没有违反任何一条规定。

然而像这样的服务态度都还要被顾客投诉，这简直就是没有天理的存在了。

偏偏作为服务人员，他们还不能对顾客发脾气，更不能质疑顾客的选择，只能默默的接受顾客要投诉她这种事实。

于是柜台小姐姐就满肚子委屈的给他们的经理打了一个电话，希望让他们的经理能够来把这件事情和平的解决。

这个所谓的和平解决，自然就是希望她的经理能够和还有几次清楚店里面并没有相关的活动，并且说服这位顾客不要再继续投诉她。

这样的话对于这位柜台小姐姐来说，也仅仅只是需要扣掉这个月一部分工资而已，至少不用面对被开除的惨剧。

大家出来打工的人都是相当的不容易，尤其是像在这样的大城市里面，每个月的房租生活以及交通费都是一笔很大的开销。

每个月就那么微薄的工资，除去了这些必要的开销以后，基本上就不剩下什么了。

很多出来打工的人甚至都还要想到家里面的状况，每个月还要给家里面邮寄一部分的工资，这样一来生活上面就会过得更加困难。

还不要说那些背着房债的人，更是被生活压的喘不过气来。

然而很不幸的事情就是，这位柜台小姐姐，正好就是背着房债的存在！

所以她不能失去现在所拥有的工作，不然房债就能把她给压死了！

叶依然本来是可以直接拿了东西离开这里的，但是想想这次的事情是因为她才引起的，于是叶依然就打算在这里多待一会儿，看看等一下能不能帮上一点忙。

这要是换了其他的叶依然也不会想这么多，主要是这个柜台小姐姐和叶依然的关系比较好，每次叶依然想抢个什么颜色的包包，这个柜台小姐姐都会尽可能的去帮叶依然抢。

这样的柜台小姐姐虽然说并不少见，大家都是为了自己的业务着想吧，会和别人相互之间抢物品的颜色也都能够相互理解。

但是这个柜台小姐姐的服务态度真的是相当好，就连叶依然这种平时自己感觉有一点矫情的人，都能够被她的服务态度所征服，就足够能证明这个柜台小姐姐的态度是有多么的好了。

这也是叶依然选择留在这里，看看能不能帮得上忙的一个原因。

很快经理就过来了，在了解了事情的经过以后，经理也觉得韩柔有一些无理取闹。

尽管他也觉得韩柔有一些无理取闹，但是作为一家店铺的经理，他肯定是不能这样和顾客说的，传出去以后还怎么做生意？他肯定也会因为这样的事情而被炒鱿鱼的！

“这位小姐，我已经了解过事情的经过了，很抱歉，您的需求我们无法满足，相信我们的售货员也给你解释的非常清楚了，我们的店铺是没有任何的活动，也没有任何的赠品可以送给您。”

今天要是在这里满足了韩柔需要赠品的要求，那么这个店里面所有的售货员都需要凑钱来给韩柔的赠品买单。

这要是韩柔要求的一个正品，价格比较低都还好说，每个人分担下来也不会要特别多的钱，如果唐周要求的正品价格比较高的话，那么每个人所分担下来的经济就比较大了。

经理也是从小小的售货员坐上来的，所以他非常能够理解大家的这种经济压力，也能够理解在遇到涵柔这种无理取闹的客人会给大家带来多大的困难。

所以他想尽可能的以和平的方式来将这件事情解决掉，最好不要出现让大家凑钱来分担这样的事情。

听到经理也是这番说辞以后，韩柔的心情顿时就变得更加不爽了，她伸手指向叶依然，态度十分不爽的问道。

“那为什么她有赠品，我就没有？大家都是在这里购物的顾客，凭什么要区别对待，你们这是看碟下菜，你们这种做法是相当的过分，信不信我把你们所有人都投诉了？”

这投诉一个柜台小姐姐和投诉整个店所有的人，那完全就是两个级别的事件了。

对于一家品牌店来说，投诉一个人顶多就是将这个人开除掉，并且给顾客道个歉，就可以解决整件事情。

如果投诉的是整个店的所有人，那么这个店里面的所有人都将受到比较严厉的惩罚。

像这样的事情自然是所有人都不愿意看到的。